Coronavirus et personnes SDF : comment aider ?

Avec le confinement, comment continuer « d’aller à la rencontre » des plus démunis ? Nous assistons à un formidable élan d’entraide et de solidarité : vous êtes nombreux à vous préoccuper de l’impact de cette situation sur les personnes SDF. 

Les associations d’aide aux personnes SDF font au mieux pour pallier l’urgence : l’aide se réorganise et la solidarité citoyenne aura un rôle à jouer. Entourage vous enverra régulièrement de nouvelles façons d’aider.

Les personnes SDF et de nombreux grands exclus vont souffrir d’isolement. Continuons à maintenir le lien coûte que coûte.

« Restez chez vous »… Mais comment font les personnes SDF ?

Le point sur la situation : le quotidien des personnes SDF est bouleversé. Des associations ont dû arrêter  ou organiser différemment leurs missions à contrecoeur : elles manquent de personnel, de bénévoles et de matériel. L’aide est en train de se structurer, et nous devrions y voir plus clair dans les prochains jours

Comment aider ? Comment se rendre utile malgré tout ?

Si vous allez à la rencontre d’une personne, ne prenez aucun risque !  Ils sont vulnérables, et vous êtes peut-être porteur sans le savoir. Respectez le mètre de distance et les gestes barrières.

Le résumé des conseils en infographie
  • Les personnes SDF n’ont plus accès aux structures d’entraide habituelles => orientez vers les structures encore ouvertes, mises à jour sur Soliguide. Parlez leur également de l’app Entourage sur laquelle elles pourront trouver de l’aide.
  • Les personnes SDF sont encore plus isolées => maintenez le lien avec celles que vous connaissez, vérifiez qu’elles vont bien, et surtout informez-les de la situation, transmettez leur les gestes barrières. Beaucoup ne comprennent pas ce qu’il se passe. 
  • Les SDF vont avoir du mal à avoir accès à la nourriture => vous pouvez faire les courses et leur distribuer des denrées, en respectant les gestes barrière (mains bien lavées, 1m de distance, pas de contact physique).
    • Vous pouvez aussi envoyer vos tickets restaurants au Samu Social pour les aider à maintenir les ressources alimentaires des personnes sans-abri : Samu Social de Paris – Urgence Alimentaire
      59 rue Ledru-Rollin / 94200 Ivry-sur-Seine
  • Les personnes SDF vont avoir du mal à avoir accès à l’hygiène => donnez-leur un gel hydro-alcoolique si vous pouvez.
  • Les personnes SDF hébergées en centres vont avoir du mal à remplir leur attestation => vous pouvez expliquer comment cela fonctionne, leur donner des attestations vierges et les aider à les écrire à les remplir. Voici des attestations vierges à imprimer.

    Pour ceux qui sont moins à l’aise avec la langue française, voici une attestation de sortie simplifiée avec des pictogrammes. Vous pouvez les imprimer et en distribuer.

Un doute sur la manière d’agir ? Contactez-nous via l’app ou les réseaux sociaux (InstaFBTwitter), ou en commentaires ! Il y a aussi de nombreuses actions d’aide sur l’app Entourage.

Très concrètement :

1 / maintenez le lien avec les personnes SDF que vous connaissez déjà.
  • si vous avez le numéro de téléphone, appelez-la !
  • si vous aviez l’habitude de croiser une personne SDF sur votre trajet quotidien, continuez à aller lui parler.

Pour toutes les personnes SDF que vous croisez, il faut :

  • informer de la situation. De très nombreuses personnes SDF ne comprennent pas ce qui se passe ni la gravité de la situation (le mode de transmission du virus, pourquoi il n’y a personne dans les rues…)
  • communiquer les gestes barrières
    • se laver régulièrement les mains
    • garder 1 mètre de distance
    • tousser dans le pli de son coude
    • utiliser les mouchoirs à usage unique
  • alerter sur les symptômes : fièvre, difficulté respiratoires de type toux ou essoufflement.
  • indiquer les structures encore ouvertes – mises à jour en temps réel sur le site Soliguide

La personne SDF présente des symptômes ? Il faut demander l’avis d’un médecin : appelez ceux que vous connaissez.
Si les symptômes sont graves, contactez le 15 

2 / Créez du lien via l’application Entourage.

Lien virtuel bien sûr le temps de la pandémie – avec des personnes en situation de précarité et d’isolement qui utilisent aussi l’application pour parler avec d’autres personnes et ainsi maintenir des discussions. Plusieurs centaines de personnes SDF sont présentes sur le réseau, et demandent déjà de l’aide.

3 / Vous voulez vous rendre utile auprès des associations de terrain ?

Le gouvernement a lancé le 23 mars la plateforme de « LA RÉSERVE CIVIQUE », qui recense tous les besoins des associations. La solidarité citoyenne a un rôle à jouer : proposez votre aide pour des missions de terrain ou des missions à distance à ce lien : https://covid19.reserve-civique.gouv.fr/


Covid-19 : aidez-nous à les aider

Dans cette période, nous mettons tout en oeuvre pour mobiliser notre réseau et adaptons nos activités pour entourer les personnes SDF ou isolées. Permanence téléphonique renforcée, digitalisation de nos événements de convivialité, création de contenus spécifiques à destination des riverains avec ou sans abri. Dans cette période, votre soutien est essentiel. Faites un don à Entourage.

Gardons le moral : convivialité 100% digitale !

Nous ne pouvons plus nous réunir, certes. Du moins en physique. La convivialité peut bien sûr se réinventer en ligne, chacun chez soi mais ensemble ! Entourage vous propose donc des évènements tous les jours, pour échanger et passer du bon temps. On a concocté toute une programmation.

On

Vous êtes vous mêmes SDF ? 
Nous avons écrit un article spécial pour vous, pour expliquer la situation, vous orienter et répondre à vos questions au mieux. Retrouvez les informations ici.

Nous sommes présents à vos côtés pour répondre à toutes vos questions. 
contact@entourage.social

Numéro vert d’informations sur le Coronavirus : 0 800 130 000

34 réponses à “Coronavirus et personnes SDF : comment aider ?”

  1. Liocha Veyrunes dit :

    Bonsoir, j’ai bien lu les conseils donnés pour prévenir les personnes sdf de la situation actuelle du pays. Toutefois, j’ai une question sur le fait de contacter le 15 (le SAMU). Quels dispositions sont mis en pla e pour qu’ils/elles puisses les contacter ? Est-ce que les structures d’accueils mettent à disposition des téléphones ?

    Liocha

    • Mathilde Entourage dit :

      Bonjour Liocha,

      Il n’y a pas de dispositions particulières qui ont été mises en place pour permettre l’accès au 15 aux personnes sans-abri.
      Il faut savoir qu’aujourd’hui 91% des personnes SDF possèdent un téléphone mobile et 71% ont un smartphone (Etude Solinum – Précarité Connectée) et pour les personnes n’ayant pas un téléphone ils peuvent se rendre au sein d’une association d’accueil pour personnes SDF (http://www.solinum.org/coronavirus-structures-ouvertes-paris-75/) ou directement aux urgences pour rencontrer un médecin.

      L’équipe Entourage

  2. dumesnil dit :

    Et pendant ce temps on laisse les SDF de lyon grever a la rue sans hébergement ni maraude pour qu’il puisse manger.
    Elle est belle la solidarité.

    • Mathilde Entourage dit :

      Bonjour,

      En effet, nous avons cru comprendre que les structures étaient obligées de prendre des mesures particulières.
      Vous pouvez toujours continuer à contacter le 115, ils pourront suivant les places qui seront disponibles chaque jour vous proposer un hébergement.

      Nous n’avons pas d’informations concernant les maraudes, cependant il existe cette structure :
      – « Le restaurant social », ouvert du lundi au vendredi de 11h30 à 14h30 et situé au 19, rue Etienne Dolet 69003 Lyon (il pourrait avoir besoin d’un bon de votre assistante social pour pouvoir y manger, je vous invite à aller vous renseigner sur place ou directement auprès de votre assistante sociale).

      Egalement, vous pouvez créer une action solidaire sur le réseau Entourage afin de demander une aide alimentaire, il est important de respecter les mesures de préventions lorsque vous rencontrez une personne afin de vous protéger et de protéger la personne.

      L’équipe Entourage

  3. Jelikh omar dit :

    Merci. De toute façon le gouvernement jamais il a fait quelque chose pour les SDF.
    Par exemple dans ma situation, depuis 2013 je suis à la rue avec plus de 15 diplôme , tout ça grâce à une famille au j’ai été hébergé . Ils ont pris toutes mes document et je peux plus le récupérer . J’ai cherché partout mais aucun réponse . La police il veux pas me aider . La préfecture non plu, l’offi de montrouge non plu , des associations non plu ,c’est comme toujours je me demande .

    ¿C’est le quelle mon chemin?

  4. Fanny Breuneval dit :

    Bonjour, est il utile de mettre des aliments (conservés…) Près des points d’eau, avec le savon?

    Qu’est ce qui est le plus utile ? Merci d’avance !

  5. Chris Holmes dit :

    Comment des SDF vont pouvoir procurer de la nourriture, et de l’argent s’il n y a plus personne dans la rue ?
    Où est-ce qu’on imagine ils vont procurer de l’eau pour se laver régulièrement les mains ?
    Comment vont-ils se laver les vetements dont ils ont toussé dans le pli du coude ?
    Comment vont ils se procurer des mouchoirs à usage unique ?
    Il me semble que les conseils donnés sans preque surréelistes.

  6. bars dit :

    mon amie et moi même sommes à la rue on peut pas rester chez nous et refusons les centres d’ hébergement de toutes manières les centres d’ accueil sont pleins on 60 et 62 ans

    • Mathilde Entourage dit :

      Bonjour Christian,

      Dans quelle ville êtes-vous ?
      En effet, beaucoup de structures d’hébergements n’ont plus de places, cependant il faut continuer à contacter le 115 (numéro d’appel qui coordonne les places d’hébergements au sein de votre département), ils pourront vous proposer selon les places disponibles une orientation vers une structure.

      Dans le cas où il n’y a pas de places ils seront dans la possibilité de vous orienter au moins vers des associations qui pourront vous accueillir dans la journée.
      Vous pouvez également prendre contact avec votre assistante sociale qui aura peut-être des possibilités pour vous aider.

      L’équipe Entourage

  7. Sophie dit :

    Merci pour ces premiers conseils!

  8. claire dit :

    Je laisse Guillaume , notre modérateur, répondre à votre question!

  9. Manon Gazaix dit :

    Bonjour et merci pour ces précisions !!
    J avais une question, comment s organise les associations qui viennent en aide aux sdf avec la situation actuelle ??
    Merci !

    • claire dit :

      Nous sommes justement en train de récolter toutes les informations à ce sujet à travers nos associations partenaires, nous revenons très rapidement vers vous !

  10. Fardeheb dit :

    Bonjour,
    Le service du 115 est devenu quasi obsolète.
    Contactez les un par un et l’un demande un hébergement et l’autre demande à manger et l’autre demande un point d’hygiène / laver son linge. Tout sera clair et pour tout le monde
    Merci d’avance.

  11. Aurelia dit :

    Bjr, la situation est terrible pour les personnes exilés sur le campement d’Aubervilliers, la police ne les laisse pas sortir, certains n’ont plus d’eau ni nourriture depuis 24h, parcs, points d’eau et toilettes publiques fermées.

    https://twitter.com/MdM_France/status/1240332354721402880?s=20

  12. Isabelle dit :

    Bonjour,

    Je suis immobilisée chez moi (plâtre). Y a t’il quelque chose que l’on puisse faire pour vous aider quand même ?

    • Mathilde Borgias dit :

      Bonjour Isabelle,
      L’association Entourage met en place des rencontres virtuelles afin de ne pas rompre le lien social avec toutes les personnes qui en auront besoin. Si vous le souhaitez vous pouvez prendre part à ces cafés/rencontres virtuels.
      Les liens pour vous connecter à ces rencontres sont sur notre application mobile dans la section “Événement”. Vous pouvez aussi trouver toute la programmation à ce lien.

      Vous pouvez également prendre des nouvelles des personnes de votre propre réseau et des personnes que vous savez isolées.

      Bon rétablissement.
      L’équipe Entourage

  13. A dit :

    Bonjour comment insérer une pièce jointe dans les messages c urgent merci

  14. Adamczewski Stéphane dit :

    Bonjour a t on le droit de sortir uniquement pour aider les SDF à titre personnel en tant que particulier non membre d une association. est ce que l attestation est suffisante et prévoit cela ? Merci

    • claire dit :

      Bonjour Stéphane, je vous réponds aussi ici : l’attestation de déplacement dérogatoire comprend bien une section « L’assistance aux personnes vulnérables » : les maraudes professionnelles encadrées par des associations, ainsi que l’aide des particuliers, sont ainsi autorisées.
      Veillez toutefois à faire très attention et à bien respecter le mètre de distance et les gestes barrière : vous pourriez être porteur sain sans le savoir et transmettre le virus à une personne SDF, qui ont souvent des problèmes de santé et qui ont donc une vulnérabilité forte. Merci !

  15. Adamczewski Stéphane dit :

    Bonjour est ce que l attestation suffit pour aller aider les SDF en tant que particulier ?

    • claire dit :

      Bonjour Stéphane et merci pour votre question : l’attestation de déplacement dérogatoire comprend bien une section « L’assistance aux personnes vulnérables  » : les maraudes professionnelles encadrées par des associations, ainsi que l’aide des particuliers, sont ainsi autorisées.
      Veillez toutefois à faire très attention et à bien respecter le mètre de distance et les gestes barrière : vous pourriez être porteur sain sans le savoir et transmettre le virus à une personne SDF, qui ont souvent des problèmes de santé et qui ont donc une vulnérabilité forte. Merci !

  16. Laura Mateos dit :

    Bonjour,

    Si on envoie des tickets resto au SAMU social, est-ce que c’est de l’argent qui peut redescendre à Lyon ? car je vois que c’et sur Paris mais à Lyon il y en a besoin aussi. Merci pour votre retour.

    • Mathilde Borgias dit :

      Bonjour Laura,
      Vous-est il possible d’envoyer l’argent directement à l’adresse de Lyon ?

      A très vite,
      L’équipe Entourage

  17. Laura Mateos dit :

    Bonjour Mathilde,

    oui bien sur ! pouvez-vous me donner l’adresse ? je ne l’a vois pas dans l’article.

    Merci beaucoup.

  18. Maïa JOB et Marie suzie Begue dit :

    je pense que c’est un très bon moyen de faire passer l’information.

  19. Sophie A dit :

    Bonjour,

    Verser du gel hydro-alcoolique dans la main d’un SDF est il un risque de transmission (pas de contact juste verser)
    Merci.

    • Mathilde Borgias dit :

      Bonjour Sophie,
      Oui, vous pouvez verser du gel hydro-alcoolique tant que vous respectez bien le mètre de sécurité 😉

      A très vite,
      L’équipe Entourage

  20. Hannah Rocca dit :

    J ai vu une annonce dans mon allée pour déposer des vêtements à des SDF a lyon 2eme
    Le papier a disparu je ne sais plus où on peut les déposer. Merci

    • Mathilde Borgias dit :

      Bonjour Hannah,
      Vous pourrez sûrement trouver cette information sur l’application Entourage !
      Selon votre localisation, vous pourrez aider des personnes qui souhaitent bénéficier de dons de vêtements (que vous pouvez contacter directement!)

  21. Olivier dit :

    Bonjour, je souhaiterai aider à une maraude un ami secouriste qui fait ses maraudes à Paris. Hors, j’habite à 40 km environ de Paris. Ai je le droit droit de m’y rendre ?
    Merci pour votre réponse.

    • Mathilde Borgias dit :

      Aujourd’hui vous le pouvez ! Aussi, vous pouvez vous munir d’un justificatif de domicile afin de prouver que vous êtes à moins de 100 km de chez vous 🙂

      A très vite,
      Mathilde de l’équipe Entourage

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